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京東店群無貨源拼購延遲發(fā)貨大量賠付單如何處理減少成本損失 

昨天，小馬哥正在冥思苦想文章素材的時(shí)候，剛好有朋友咨詢自己店鋪里的這一堆賠付單是怎么回事：

咳咳，這可就要從拼購店5月7日開始的一項(xiàng)新規(guī)「延遲發(fā)貨」賠付說起了。

月初的時(shí)候新確定，拼購店鋪商家如果沒在48小時(shí)內(nèi)（或承諾的更優(yōu)時(shí)效）發(fā)貨；

平臺(tái)將有權(quán)從商家賬戶余額（包括貨款、保證金等）中扣除對(duì)應(yīng)的消費(fèi)者賠付金；

并將同等金額以3元無門檻京喜專享優(yōu)惠券形式，發(fā)放給延遲發(fā)貨訂單所對(duì)應(yīng)的消費(fèi)者（定制類、預(yù)售類商品以及特殊活動(dòng)期間除外，以平臺(tái)通知/規(guī)則為準(zhǔn)）。

賠付單觸發(fā)的條件是什么？

首先，這單確實(shí)屬于延遲發(fā)貨訂單；其次，顧客在訂單詳情頁申請(qǐng)了催單。

這樣統(tǒng)一賠付標(biāo)準(zhǔn)之后，一定程度上可以有效避免因延遲發(fā)貨引起的用戶惡意大額索賠。

但弊端也是很多的，比如我們很多訂單沒有及時(shí)發(fā)貨，就容易出現(xiàn)文章最開始的這位朋友遇到的情況：不斷生成賠付單。

目前看來，是京喜（拼購）店有這個(gè)新規(guī)，專營還沒有限制；

那么，為了應(yīng)對(duì)無法及時(shí)發(fā)貨導(dǎo)致賠付這個(gè)問題，我們能怎么做呢？

1、及時(shí)關(guān)注上家發(fā)貨情況更新物流

2、使用黑小馬禮品單，上傳禮品單號(hào)快速出庫（不需要開通無界面單，但要記得后臺(tái)添加物流公司）

另外，最近也不斷有朋友反映自己店鋪被關(guān)了「廠家自送」，接下來不知道該怎么發(fā)貨：

小馬哥提醒大家，一樣可以用禮品單哦，解決發(fā)貨所有問題。

1、禮品單一單的價(jià)格是多少？

網(wǎng)站保障，一單低至3元，代理更有2.5元超低價(jià)，還可以享受每單的傭金；

2、禮品單價(jià)格是包含禮品和物流的嗎？

是的，禮品和快遞都包含在其中。

3、禮品單物流可以在京東后臺(tái)直接顯示嗎？

是可以直接在后臺(tái)顯示的，

4、后臺(tái)還要去開通電子面單嗎？

不需要。

5、禮品單對(duì)比空包有哪些優(yōu)勢(shì)？

價(jià)格優(yōu)勢(shì)：3元一單，成為黑小馬代理更享2.6超低價(jià)和傭金

禮品優(yōu)勢(shì)：一毛起，隨意選擇，多樣性；附贈(zèng)禮品卡減少誤會(huì)

安全優(yōu)勢(shì)：真實(shí)包裹，真實(shí)物流，真實(shí)簽收

售后優(yōu)勢(shì)：丟件漏件全部免費(fèi)補(bǔ)發(fā)

服務(wù)優(yōu)勢(shì)：二十四小時(shí)服務(wù)，有任何問題都能第一時(shí)間解決，以長期與您合作為目的

時(shí)間優(yōu)勢(shì)：一鍵下單

空包是快遞點(diǎn)簽收，沒有真實(shí)客戶沒有真實(shí)簽收，一旦被投訴容易有嚴(yán)重違規(guī)。

6、禮品先到，消費(fèi)者以為發(fā)錯(cuò)貨投訴怎么辦？

首先，禮品單建議晚一點(diǎn)發(fā)��！因?yàn)槎Y品單發(fā)貨速度很快��！

其次，可以提前給用戶發(fā)送短信，告知會(huì)有兩個(gè)包裹，禮品是送給幸運(yùn)用戶的，借鑒下模板哦：

短信話術(shù)參考

親愛的上帝：

您好，本店為了回饋新老顧客，目前隨寶貝一起到您手上的，還有一份神秘小禮品哦；

因?yàn)槭欠謨蓚�(gè)包裹發(fā)出，所以禮品可能會(huì)先到您的手上，您不需要驚訝的哦，都是我們對(duì)您最最真誠的祝福呢，您收到后對(duì)寶貝滿意，麻煩給個(gè)么么噠評(píng)價(jià)哦，比心親親╭(●｀●)╯

祝您生活美滿，萬事順意~

而且，也可以設(shè)置全店贈(zèng)品鏈接鏈接直接體現(xiàn)是小禮品，減少誤會(huì)，避免投訴啦~