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別太神化AI，也別太小看智能電話機(jī)器人 

人類社會(huì)的發(fā)展不斷在加速，現(xiàn)代人對(duì)新事物擁抱與接納的速度變得越來越快，進(jìn)而對(duì)新事物、新模式的期待也越來越多、頻度越來越高。

僅聚焦在電銷領(lǐng)域，當(dāng)將視線回?fù)埽�我們�?huì)發(fā)現(xiàn)作為新技術(shù)與新模式的代表，電銷從20世紀(jì)中后期引進(jìn)中國，如今已經(jīng)是現(xiàn)在社交商務(wù)當(dāng)中不可或缺的一項(xiàng)交流工具,電話帶來的方便不言而喻更多的人看重電話的盈利,利用電話達(dá)成一定的銷售業(yè)績(jī),從而進(jìn)行盈利。

直到2017年人工智能電話機(jī)器人的誕生，傳統(tǒng)電銷模式發(fā)生了翻天覆地的變化，有了智能電話機(jī)器人的協(xié)作，電銷也變得更簡(jiǎn)單！而智能電話機(jī)器人也變得異常火爆成為產(chǎn)業(yè)與資本關(guān)注的熱點(diǎn)。

“科技是第一生產(chǎn)力”體現(xiàn)的無與倫比，再回到人工智能與電銷的結(jié)合場(chǎng)景，眾所周知，智能電話機(jī)器人采用深度神經(jīng)學(xué)算法和卷積神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)算法，將網(wǎng)絡(luò)電話、語音識(shí)別、自然語言理解、多輪對(duì)話、知識(shí)圖譜等多個(gè)門類的前沿技術(shù)集成在一個(gè)產(chǎn)品中，集語音識(shí)別、語音交互為一身，不但可與客戶交流，更能給出專業(yè)的業(yè)務(wù)描述和問題解答。

對(duì)于人工智能從業(yè)者來說，機(jī)會(huì)來自于應(yīng)用層，如何將人工智能技術(shù)應(yīng)用在產(chǎn)業(yè)，解決產(chǎn)業(yè)的痛點(diǎn)，升級(jí)產(chǎn)業(yè)創(chuàng)造新的機(jī)會(huì)。當(dāng)在這個(gè)層面看待智能電銷的核心競(jìng)爭(zhēng)力，首先要理解的是智能電話機(jī)器人究竟創(chuàng)造了什么樣的價(jià)值?

電話機(jī)器人利用自身的優(yōu)勢(shì)及特點(diǎn)，在提高效率的同時(shí)降低了企業(yè)各項(xiàng)運(yùn)營成本，還解放了人類員工的重復(fù)性腦力勞動(dòng)，緩解了員工的精神壓力，使之把有效的精力投入到更有價(jià)值的工作中去。

這與20多年前電話銷售進(jìn)入中國的本質(zhì)也是一樣，電話銷售提高企業(yè)運(yùn)轉(zhuǎn)的效率，將銷售從繁瑣的事務(wù)中解放出來更加聚焦于售前售后服務(wù)。

如何選擇智能電話機(jī)器人

由于近年來大多互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)進(jìn)軍智能領(lǐng)域，加之人工智能技術(shù)的不斷升級(jí)突破，導(dǎo)致智能電話機(jī)器人行業(yè)涌現(xiàn)了一大堆新品牌。這些品牌有的非常便宜，有的系出名門，給消費(fèi)者選購增加了不少選擇。

然而，拋開智能而言，電話機(jī)器人產(chǎn)品對(duì)于普通用戶最大的意義還是實(shí)用性。對(duì)于沒有人工智能行業(yè)經(jīng)歷，完全用其它廠商產(chǎn)品貼牌生產(chǎn)的智能電話機(jī)器人，普通消費(fèi)者還是應(yīng)該謹(jǐn)慎選擇。

所以，目前選擇智能電話機(jī)器人最成熟最穩(wěn)妥的方式，還是應(yīng)該選擇擁有人工智能行業(yè)經(jīng)歷，能夠集產(chǎn)品研發(fā)、銷售、售后于一體的全產(chǎn)業(yè)鏈公司。