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2021年蝦皮shopee到底好不好做？2021做蝦皮還能賺錢嗎 

我的威：2539628124（如果你想運(yùn)營(yíng)跨境電商蝦皮，請(qǐng)完整的閱讀本文）一篇文章可能解決不了你全部疑問，建議閱讀完加上我即可獲取月入上萬(wàn)的跨境蝦皮運(yùn)營(yíng)免費(fèi)學(xué)習(xí)權(quán)限和課后配套資料。

 “2021年了，做 Shopee 到底能不能賺錢了？”
這是一個(gè)隨處可見的問題。
打開知乎或者其他任何一個(gè)論壇，輸入關(guān)鍵詞“Shopee”，一堆的雷同問題就會(huì)撲面而來。


這樣的問題，顯然都是對(duì) Shopee 毫不了解的新手提出來的。
這也從側(cè)面反映出一個(gè)情況，那就是雖然蝦皮的賣家競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈，但是還是有不少新手準(zhǔn)備進(jìn)來闖蕩一下。

因?yàn)樾畔⒉畹脑�因，在�?guó)內(nèi)不知道跨境電商這個(gè)東西的，還大有人在。
現(xiàn)在幾乎90%以上的準(zhǔn)備入行的新手，都是從抖音、快手、頭條上面的機(jī)構(gòu)廣告中了解到的跨境電商的一些信息。


那些機(jī)構(gòu)廣告中的“美好描述”中，堅(jiān)定了徘徊者的那顆搖擺的心，但是自己又害怕自己被騙，所以才會(huì)催生出這么多雷同的問題出來。


那么，都2021年了，蝦皮還能不能賺錢？
能，當(dāng)然能，Shopee一直在賺錢！


我為什么敢這么理直氣壯的說，那是因?yàn)槲艺f的是事實(shí)，話不多說我們用數(shù)據(jù)說話！！
Shopee 的母公司 Sea 背靠騰訊。這家由華人創(chuàng)立的公司，僅用了 4 年時(shí)間，就在月活用戶數(shù)和 App 下載量上反超了阿里重金控股的電商平臺(tái) Lazada，成為東南亞最大的電商平臺(tái)之一。


最初 Shopee 并不占優(yōu)勢(shì)：Lazada 不僅起步早了三年，阿里巴巴還對(duì)其寄予厚望，2018 年收購(gòu)之后派彭蕾前去東南亞出任董事長(zhǎng)；而推出 Shopee 的母公司 Sea 從游戲起家，在電商上沒有任何經(jīng)驗(yàn)，其股東騰訊也沒能打出成功的樣本 —— 從拍拍、QQ商城到易迅網(wǎng)，電商夢(mèng)的實(shí)現(xiàn)并不容易。


而事實(shí)是，Lazada 正在競(jìng)爭(zhēng)中一點(diǎn)一點(diǎn)失去在東南亞的領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)，被 Shopee 逐漸超越。
Shopee 厲害的地方在于，不僅成功完成了從游戲到電商的拓展，而且多線作戰(zhàn)：其成立之初就在新加坡、印尼、馬來西亞、菲律賓、泰國(guó)、越南和中國(guó)臺(tái)灣 7 個(gè)市場(chǎng)同時(shí)鋪開，并分別做了 7 個(gè)APP。而眾所周知，東南亞并不是一個(gè)統(tǒng)一的市場(chǎng)，每個(gè)國(guó)家文化差異和政策差異巨大。


今天，我選取了運(yùn)營(yíng)模式、政策、物流、供應(yīng)鏈四個(gè)方面，從 0-1 拆解 Shopee 店鋪如何通過理論實(shí)踐成功的，希望能給想入駐蝦皮的你帶來啟發(fā)。


一：模式：鋪貨、精細(xì)化運(yùn)營(yíng)
Shopee 的母公司 Sea 與另外兩家打車巨頭 Grab、Go-Jek 一起被認(rèn)為是東南亞的“BAT”。這三家東南亞估值最高的互聯(lián)網(wǎng)公司，有一個(gè)共同點(diǎn)是都拋棄了歐美簡(jiǎn)潔單一的商業(yè)模式，選擇了中國(guó)式“超級(jí)APP”的發(fā)展路徑。

Sea 的用戶主要是年輕人，而在一個(gè)電商剛剛起步的社會(huì)里，最先接觸到電商的也會(huì)是年輕人。因此，電商是一個(gè)非常受年輕人歡迎、且可以通過移動(dòng)端迅速展開的切入點(diǎn)。


根據(jù)《2020年?yáng)|南亞數(shù)字經(jīng)濟(jì)報(bào)告》，電商APP里用戶停留時(shí)長(zhǎng)跟GMV存在正相關(guān)的關(guān)系，也因此，如何提高用戶的黏度成為這兩年?yáng)|南亞互聯(lián)網(wǎng)公司們的重心。



經(jīng)過長(zhǎng)時(shí)間觀察，Shopee 發(fā)現(xiàn)東南亞的消費(fèi)者天生比較喜歡“逛”這件事情，因此在線上零售環(huán)境中，Shopee 也花了很多精力來設(shè)計(jì)用戶“逛”的路徑。這是專門針對(duì)東南亞消費(fèi)者制定出來的玩法，而且 7 個(gè)市場(chǎng)“逛”的方法不同，每個(gè)APP都根據(jù)當(dāng)?shù)靥厣珜?duì)運(yùn)營(yíng)模式做出來合理的分析。


第一種店群化運(yùn)營(yíng)
“鋪貨”，顧名思義就是通過平臺(tái)大批量的上傳產(chǎn)品，shopee鋪貨就是指shopee賣家在平臺(tái)上大批量上傳產(chǎn)品，去吸引買家，這樣能讓店鋪快速的成長(zhǎng)起來，也是非常受歡迎的，當(dāng)然作為一個(gè)經(jīng)營(yíng)模式，他也是有優(yōu)劣的。


a.降低運(yùn)營(yíng)成本
一個(gè)運(yùn)營(yíng)人員就可以操做多個(gè)賬號(hào)店鋪，這樣以來我們所需要的運(yùn)營(yíng)人員就減少了，間接的就降低了我們的人工成本和運(yùn)營(yíng)成本。


b.節(jié)省時(shí)間
我們只要選擇自己想要去做的類目和產(chǎn)品，然后再借助軟件進(jìn)行采集上傳到自己的店鋪上，然后只要后期對(duì)我們的產(chǎn)品進(jìn)行簡(jiǎn)單的優(yōu)化和處理，就可以啦。


第二種精細(xì)化運(yùn)營(yíng)
什么叫精細(xì)化運(yùn)營(yíng)？通常來講就是結(jié)合渠道、轉(zhuǎn)化流程和用戶行為數(shù)據(jù)，對(duì)流失率較高的用戶環(huán)節(jié)展開針對(duì)性的運(yùn)營(yíng)活動(dòng)，以提升整體的目標(biāo)轉(zhuǎn)化率。


a.幫助店鋪?zhàn)叩母�遠(yuǎn)。給產(chǎn)品和店鋪樹立品牌形象，店鋪整理有規(guī)劃，有自己獨(dú)特的店鋪風(fēng)格。
b.注重單品的運(yùn)營(yíng)，可將產(chǎn)品打造成爆款、熱賣款。精細(xì)化運(yùn)營(yíng)的上新量較少，容易挑選精品。
c.可著重研究數(shù)據(jù)。


Shopee 還引入了直播的玩法，通過跟明星、網(wǎng)紅之間的合作，加強(qiáng)用戶”有趣“的體驗(yàn)。2020 年雙十一大促期間，Shopee Live 觀看次數(shù)達(dá)到 7500 萬(wàn)。
Shopee 娛樂化的策略卓有成效：App Annie 最新的 2020 年度報(bào)告數(shù)據(jù)顯示，2020 全年 Shopee 獲得了東南亞及臺(tái)灣市場(chǎng)購(gòu)物類App總下載量、平均月活數(shù)、安卓使用總時(shí)長(zhǎng)的三項(xiàng)冠軍。



二：國(guó)家福利政策
不過只有運(yùn)營(yíng)能力遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。電商還涉及到供應(yīng)鏈、倉(cāng)儲(chǔ)、物流等多個(gè)線下環(huán)節(jié)，必須要快速搭建一個(gè)完整的本地化團(tuán)隊(duì)，以保證業(yè)務(wù)的高效執(zhí)行。尤其是 Shopee 計(jì)劃同時(shí)在 7 個(gè)市場(chǎng)鋪開業(yè)務(wù)，對(duì)于團(tuán)隊(duì)來說是非常大的挑戰(zhàn)。


但是，Shopee 的團(tuán)隊(duì)具很高的穩(wěn)定性 —— 這或許與對(duì)手 Lazada 經(jīng)歷并購(gòu)后團(tuán)隊(duì)動(dòng)蕩的襯托有關(guān)，但更多是由 Sea 的公司文化決定的。尤其是在冷啟動(dòng)時(shí)期，公司文化對(duì)于 Shopee 第一批核心團(tuán)隊(duì)的組建起到了關(guān)鍵作用。


由于定位互聯(lián)網(wǎng)公司，Sea 在人才招聘和培養(yǎng)時(shí)更加靈活，這使得新業(yè)務(wù)的開展相對(duì)容易：老員工愿意嘗試新方向，新員工也不會(huì)覺得突兀 ！


Shopee團(tuán)隊(duì)的穩(wěn)定性讓國(guó)家也給了很大的政策支持。
據(jù)我所知在中國(guó)，不管做什么行業(yè)除了觀察行情外，還要解讀國(guó)家政策，符合國(guó)家的政策，行業(yè)的前景就會(huì)被無(wú)限擴(kuò)大。而跨境行業(yè)之所以火爆，便是由于國(guó)家的大力扶持。
2019年7月13號(hào)，國(guó)務(wù)院常委會(huì)議：決定新設(shè)一批跨境電子商務(wù)綜合試驗(yàn)區(qū)，持續(xù)推進(jìn)對(duì)外開放促進(jìn)外貿(mào)轉(zhuǎn)型升級(jí)；


2019年9月31號(hào)《電商法》新增第二十六條，2019年9月28號(hào)，財(cái)政部等四部門：《關(guān)于跨境電子商務(wù)綜合試驗(yàn)區(qū)零售出口貨物稅收政策的通知》指出：對(duì)綜試區(qū)電子商務(wù)出口企業(yè)出口未取得有效進(jìn)貨憑證的貨物，同時(shí)符合相關(guān)條件的，試行增值稅、消費(fèi)稅免稅政策。


2019年9月18號(hào)，下發(fā)《關(guān)于推動(dòng)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展打造“雙創(chuàng)”升級(jí)版的意見》

相同的年份短短兩個(gè)月的間隔內(nèi)三條跨境電商相關(guān)政策，一條創(chuàng)業(yè)政策。我想這是史上最明確的指示了。甚至我們根本不需要專業(yè)人士的解讀，就可以看懂。想要發(fā)家致富奔小康跟緊國(guó)家的政策就行了。


而跨境行業(yè)對(duì)于很多人來說的確不那么簡(jiǎn)單，所以這里建議大家做無(wú)貨源模式。相對(duì)于傳統(tǒng)跨境電商模式的繁瑣流程，無(wú)貨源模式的操作比較簡(jiǎn)單。而且啟動(dòng)資金較少。不需要囤貨、不需要拍照處理商品照片。而對(duì)于物流清關(guān)以及二次商品的包裝，只要選對(duì)合作商這些都不需要自己做。


三：物流：重金投入保證全流程體驗(yàn)
在東南亞電商發(fā)展早期，落后的物流設(shè)施是阻礙消費(fèi)者嘗試網(wǎng)購(gòu)的最大痛點(diǎn)。當(dāng)時(shí)電商服務(wù)生態(tài)尚未起步，Shopee 作為第一批電商平臺(tái)，如果只采取不介入物流的“輕模式”，平臺(tái)本身也談不上發(fā)展。因此，Shopee 承擔(dān)了墾荒者的角色，把物流作為重點(diǎn)投入方向。


事實(shí)證明，Shopee 在這上面的投入物有所值 —— 因?yàn)槲锪鳝h(huán)節(jié)用戶體驗(yàn)的提升，幫助它獲取了大量用戶，還成為支撐它早期采取運(yùn)費(fèi)補(bǔ)貼策略的底氣。而恰恰是這個(gè)補(bǔ)貼策略，是 Shopee 追趕上 Lazada 的一個(gè)重要原因。


跨境電商是 Shopee 非常重要的一塊業(yè)務(wù)，但跨境物流的難度非常大：端到端之間，涉及運(yùn)輸、清關(guān)、轉(zhuǎn)接、存儲(chǔ)、派送等一系列復(fù)雜的環(huán)節(jié)，物流之外，還要伴隨信息流、資金流的打通。


Shopee 在基礎(chǔ)設(shè)施上做了大量投入，搭建了跨境物流體系 SLS。現(xiàn)在 SLS 每個(gè)星期有 800 多個(gè)航班，覆蓋 30 多個(gè)機(jī)場(chǎng)。從物流時(shí)效來看，從中國(guó)到印尼雅加達(dá)只需 3 到 4 天，而靠近澳大利亞的偏遠(yuǎn)島嶼，10 到 14 天也可以到達(dá)。


但在物流尾程，卻面臨著很多本土化的問題。東南亞國(guó)家很多地方是偏僻的村子，甚至是一個(gè)小島。常有的情況是，快遞員騎摩托車去派送，路上就需要花費(fèi)大半天時(shí)間，到了地方還很容易發(fā)現(xiàn)地址并不準(zhǔn)確。又或者，到了門口發(fā)現(xiàn)人不在家，如果快遞放在門口會(huì)丟失，如果再帶回去，下一次也不知道什么時(shí)候再派送，整個(gè)過程非常低效，用戶體驗(yàn)也不佳。


類似的例子還有很多，在各方面生態(tài)都完全不成熟的市場(chǎng)，各種各樣的問題常常發(fā)生。比如，2016 年京東進(jìn)軍印尼，早期面臨的一個(gè)問題就是倉(cāng)庫(kù)的丟貨率非常高，達(dá)到了 20-30%。



面對(duì)本土化的問題，Shopee 采取了本地化的方式去解決。以第一個(gè)派送問題為例，快遞員會(huì)在投遞之前發(fā)短信確認(rèn)時(shí)間和地址，確保在某個(gè)時(shí)間段用戶在家，以及地址如果不對(duì)可以提前更改。雖然只是加了一個(gè)小步驟，但是就可以比較好地保證用戶的物流體驗(yàn)。
東南亞還有一個(gè)特殊的地理特征是，在眾多國(guó)家之外，還存在很多偏僻島嶼。早期這些小島嶼是否有必要覆蓋？這其中的投入產(chǎn)出該怎么考慮？
在這個(gè)方面，Shopee 也很好地踐行了“重出海”的策略。這其實(shí)與國(guó)內(nèi)農(nóng)村電商的邏輯有些類似：如果物流、支付等問題能夠解決，偏遠(yuǎn)地區(qū)的消費(fèi)者反而更需要電商。


在這些小島上，有與中國(guó)農(nóng)村趕集類似的習(xí)慣，居民可能每個(gè)月只有一次機(jī)會(huì)出去采購(gòu)生活必需品，電商的出現(xiàn)對(duì)他們來說，購(gòu)物體驗(yàn)是質(zhì)的飛躍。從實(shí)際的增長(zhǎng)速度來看，這些小島也確實(shí)比城市地區(qū)要更高。


Shopee 在物流基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)上投入了不少資金，不過物流網(wǎng)絡(luò)具有規(guī)模效應(yīng)，隨著規(guī)模的擴(kuò)張，物流成本正在逐漸下降。現(xiàn)在中國(guó)跨境訂單平均履約成本大約為客單價(jià)的 20％ 左右。


此外，東南亞物流成本相比中國(guó)較低，以印尼為例，兩公斤之內(nèi)從雅加達(dá)送到西爪哇，只需要 4 塊人民幣。這一方面是因?yàn)楫?dāng)?shù)厝肆Ρ阋耍�另一方面，也是因�(yàn)?Shopee 為 J&T 等物流合作伙伴建立了高效的系統(tǒng)，能幫助提高配送效率，降低運(yùn)輸成本。


為了保證用戶的消費(fèi)體驗(yàn)，Shopee 不僅重金投入物流建設(shè)，還進(jìn)行了有力的運(yùn)費(fèi)補(bǔ)貼。
在賣家端，SLS 跨境物流體系的配送費(fèi)用在一開始就較市場(chǎng)水平低 30% ，之后每年都有幾次下調(diào) —— 隨規(guī)模擴(kuò)張縮減的成本，Shopee 繼續(xù)補(bǔ)貼給了賣家。



而在用戶端，Shopee 在 7 個(gè)市場(chǎng)中，至少有 5 個(gè)在前期主打免郵策略。免郵的好處是能夠抓住消費(fèi)者最大的痛點(diǎn)，把門檻降到足夠低。雖然現(xiàn)在平臺(tái)運(yùn)費(fèi)補(bǔ)貼的幅度正在縮減，但這已經(jīng)讓 Shopee 在早期成功獲取了大量用戶。


現(xiàn)在 Shopee 依舊保持著非常高速的增長(zhǎng)：根據(jù)今年 3 月最新發(fā)布的財(cái)報(bào)，Shopee 在 2020年全年 GMV 達(dá)到 176 億美元，相比 2019 年增長(zhǎng) 71% ；總訂單數(shù)為 12 億，同比增長(zhǎng) 100 %；經(jīng)調(diào)整后收入為 9.4 億美元，實(shí)現(xiàn)了 224.1% 的增長(zhǎng)。
四：供應(yīng)鏈：中國(guó)經(jīng)驗(yàn)


在東南亞互聯(lián)網(wǎng)圈，中國(guó)扮演了非常重要的角色。據(jù)財(cái)新的報(bào)道，目前東南亞估值超過 10 億美元的 11 家獨(dú)角獸中，僅有 1 家成立兩年的公司尚未獲得中國(guó)資本投資。


而在電商行業(yè)，除了中國(guó)資本，更重要的是中國(guó)供應(yīng)鏈與中國(guó)經(jīng)驗(yàn)。

作為全品類電商平臺(tái)，商品豐富度是吸引消費(fèi)者的一個(gè)重要指標(biāo)，在這個(gè)方面，Shopee 的布局離不開中國(guó)供應(yīng)鏈。盡管未透露具體的數(shù)字，但近年來中國(guó)出口到東南亞的商品占比越來越高。


Shopee 的中國(guó)跨境商品覆蓋了美妝、3C、服裝、家居日用品等品類，其中比較特殊的是母嬰——過去在歐美市場(chǎng)，中國(guó)出口母嬰并不占優(yōu)勢(shì)，但在東南亞卻成為一個(gè)強(qiáng)勢(shì)品類。這是因?yàn)闁|南亞有 50% 的人口在 30 歲以下，未來 5-10 年的嬰兒潮對(duì)中國(guó)母嬰產(chǎn)品來說是很大的紅利。


中國(guó)供應(yīng)鏈的優(yōu)勢(shì)不言而喻，成本低、質(zhì)量?jī)?yōu)，而且因?yàn)榕c東南亞消費(fèi)市場(chǎng)很近，相比歐美，兩地在文化、消費(fèi)習(xí)慣上相似，大部分產(chǎn)品無(wú)需為東南亞定制，因此在貿(mào)易時(shí)具有很強(qiáng)的可溝通性和便捷性。


過去東南亞線下很多商品也是來自中國(guó)，但貿(mào)易鏈條很長(zhǎng)，從工廠到出口商、進(jìn)口商、分銷商，效率低下。而跨境電商的作用是縮短交易鏈路，把中國(guó)商品直接帶給東南亞的消費(fèi)者。


Shopee 采取B2B2C模式，即小B賣家入駐平臺(tái)賣貨給消費(fèi)者。而針對(duì)賣家，Shopee 也進(jìn)一步深入到上游供應(yīng)鏈，幫助尋找合適的工廠。


除了供應(yīng)鏈，在東南亞電商發(fā)展早期，物流、語(yǔ)言、支付等服務(wù)也處于真空狀態(tài)，Shopee 只能自己完善這些配套服務(wù)。


以買賣雙方的語(yǔ)言交流為例，為了給消費(fèi)者更好的本地購(gòu)物體驗(yàn)，Shopee 在多個(gè)市場(chǎng)雇傭了雙語(yǔ)客服團(tuán)隊(duì)。在積累了足夠多的數(shù)據(jù)之后，Shopee 通過機(jī)器學(xué)習(xí)，現(xiàn)在上線了自動(dòng)翻譯的功能，能降低賣家的運(yùn)營(yíng)壓力。
有趣的是，在早期的賣家和品牌出海之后，電商服務(wù)商也開始出海了。


東南亞的狀態(tài)一直被認(rèn)為是 5-10 年前的中國(guó)，如果把兩者的電商發(fā)展階段做對(duì)比，現(xiàn)在東南亞是不是也存在著代運(yùn)營(yíng)、電商直播等新機(jī)會(huì)？


近年來東南亞電商生態(tài)的服務(wù)商逐漸增多，盡管在5年前這些行業(yè)還幾乎是空白。目前這些服務(wù)商可分為兩類，一類是本土化企業(yè)，第二類就是來自中國(guó)的出海服務(wù)商。
因看好電商服務(wù)生態(tài)的發(fā)展，現(xiàn)在 Shopee 也在幫助出海的服務(wù)商尋找東南亞的機(jī)會(huì)。而還未發(fā)展起來的一些服務(wù)，Shopee 決定自己來做。


參考中國(guó)市場(chǎng)，Shopee 也快速試水了電商直播。服裝、美妝類產(chǎn)品很適合直播賣貨，但在跨境直播中，語(yǔ)言是很大的障礙。這時(shí)候最好的方案是找當(dāng)?shù)鼐W(wǎng)紅，然而目前市場(chǎng)上并沒有第三方提供此類服務(wù)。對(duì)此，Shopee 專門成立了一個(gè)團(tuán)隊(duì)，幫助賣家對(duì)接當(dāng)?shù)鼐W(wǎng)紅。


直播上線后獲得不錯(cuò)的成果。2020年雙十一大促，Shopee 在泰國(guó)和 Giordano（佐丹奴）深入合作，直播日單量增長(zhǎng)了 1686%，GMV增長(zhǎng)了 1764% ；在與越南美妝品牌O.TWO.O的合作中，直播觀看量破萬(wàn)，直播日店鋪訂單量增長(zhǎng)超 17 倍，GMV 增長(zhǎng)近 10 倍。
有這些數(shù)據(jù)的支撐你還會(huì)覺得蝦皮不值得做嗎？


最后，我給大家整理了一套蝦皮入門學(xué)習(xí)教程，非常適合剛剛接觸蝦皮電商的朋友。大家要是對(duì)蝦皮電商這方面有想法有興趣，可以加維：2539628124，記得備注（來聽課）和我主動(dòng)說說你的問題，歡迎大家前來嘮嗑！