品牌折扣童裝實體店如何在疫情的影響下扭轉(zhuǎn)困局?
概述:品牌折扣童裝 品牌折扣童裝 品牌折扣童裝
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最近有粉絲私信小編說,這是迄今為止過得最焦慮的一個春節(jié)。的確,一場超乎想象的“新冠狀病毒肺炎”疫情,見證了舉國體制下應(yīng)對突發(fā)事件的高效率,以及華夏子孫的眾志成城與團結(jié)一心。與此同時,疫情帶來的各種影響,中國民眾在本是“剁手”旺季的春節(jié)期間集體念起了“宅”字訣。本是“剁手”旺季的假期熄了火,超長假期和“隔離”的生活狀態(tài)不可避免地抑制了人們的諸多需求。最直接的后果就是商場、品牌折扣童裝實體店,店鋪等線下終端消費場景一人難尋,實業(yè)生意備受打擊。疫情這場寒冬讓幾乎所有實體行業(yè)遇冷。也帶給各行各業(yè)太多的反思。其中,在疫情期間響應(yīng)“居家隔離”的政策背景下,商超實體紛紛開通在線購物和配送服務(wù),生鮮電商也終于揚眉吐氣了一把。不得不說,一場突然而至的疫情給我們的實體商業(yè)賣場帶來了很大啟示。的確,和電商比拼服務(wù)和價格不是沒有方法。但是想要打敗電商扭轉(zhuǎn)頹勢,傳統(tǒng)商業(yè)賣場首先要反思自我,到底什么才是自身真正的短板和癥結(jié)所在。其實原因很簡單,傳統(tǒng)商業(yè)賣場的不作為導(dǎo)致了年輕客群流失生意下滑,變相成就了電商的繁榮發(fā)展。想要打敗電商扭轉(zhuǎn)頹勢,傳統(tǒng)商業(yè)賣場必須改變生存競爭之道,進而依靠新零售模式變革破局。 那么,在這段艱難的“靜默期”,門店應(yīng)該做些什么呢?是“翹首以盼”,還是“主動出擊”,這也許是疫情過后,門店拉開距離的關(guān)鍵。
品牌折扣童裝實體店如何在疫情的影響下扭轉(zhuǎn)困局?
巴啦小編給出5點建議,希望各位老板能以此作為行動指南,在疫情期主動動起來,破局“關(guān)店魔咒”。大家對社群并不陌生,之前嘗試建微信群,十有八九因為運營問題擱置了。那么在疫情的特殊時期,微信群就成了“最低成本”的互動維系方式。以前社群也許是員工或店長管理,那么現(xiàn)在要上升為“一把手工程”,老板親自掛帥,從品牌折扣童裝實體店,門店原有員工里抽調(diào)專人來做群的管理、日常維護,確保群的每日活躍度,從話題量、參與人數(shù)(百分比)、轉(zhuǎn)化率等緯度建立考核指標。讓群真正意義上彌補因疫情帶來的粘性危機。常用的社群玩法可以結(jié)合門店業(yè)務(wù),考慮:簽到積分/每日抽獎、每日話題PK、疫情通報、到家產(chǎn)品秒殺/拼團等。后續(xù)實操專題探討,可留言關(guān)注。在近十年里,平臺思維正在從互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域延伸,進而影響各行各業(yè),由此引發(fā)的商業(yè)革命也改變了無數(shù)企業(yè)的生存發(fā)展命運。特別是對于傳統(tǒng)商業(yè)化賣場來說,其價值鏈過長、協(xié)同性不高、過于強調(diào)標準化、個性化不足等痛點,其實都可以通過平臺思維進行逐一解決。毫不夸張的說目前商業(yè)市場所倡導(dǎo)的主流經(jīng)營理念,比如“去中心化”、“去中間化”、“去邊界化”等理念,均是平臺思維的體現(xiàn)。具體來說,傳統(tǒng)商業(yè)化賣場想要逆襲電商,就必須通過平臺思維進行大膽創(chuàng)新。一方面,可以用新零售技術(shù)工具將大量線下流量和客戶聚集到自有線上平臺,全面彌補自身在引流和推廣方面的不足,在市場體量上逐步縮短與電商的差距。另一方面,可以用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)改善服務(wù)流程,讓品牌折扣童裝實體店,實體門店也能發(fā)揮出平臺效應(yīng)。基于此,傳統(tǒng)商業(yè)賣場也將在平臺思維的推動下,實現(xiàn)線上線下雙輪驅(qū)動,進而從根本解決經(jīng)營模式上的癥結(jié)。
品牌折扣童裝實體店如何在疫情的影響下扭轉(zhuǎn)困局?
再通俗一點,就是能通過線上完成的都要在線上體現(xiàn)。
這里的全線上網(wǎng)有兩個層面:
1.展示要全:門店服務(wù)上的所有亮點都要最大化線上可查可看可反饋,我們試想一下線下的流程,比如:從進門開始,新年開業(yè)店內(nèi)的3D影像能否通過線上體驗、新品上架是否有線上活動,產(chǎn)品體驗是否有視頻的展示和互動。
2.形式要全:門店上網(wǎng),群+公眾號+小程序裂變我認為在這次疫情后將成為標配,要系統(tǒng)考慮。用群做溝通、用公眾號做常態(tài)互動/通知、用小程序?qū)崿F(xiàn)快速傳播和交易... ...當然,短視頻、直播、音視頻教程點播等等新興方式也可根據(jù)掌握能力和人力結(jié)合。
門店要成功實現(xiàn)“數(shù)字店鋪”的營銷推廣,就要重視建立自己的自媒體平臺,將上面提到的各種社交媒體,組合成一個自身的互聯(lián)網(wǎng)自媒體推廣、宣傳平臺,實現(xiàn)對商圈和顧客的低成本精準營銷、大范圍拓客和集客及互動式會員管理。
品牌折扣童裝實體店如何在疫情的影響下扭轉(zhuǎn)困局?
90后的員工有自己獨立的審美,喜歡以自我為中心,對潮流和時尚的感知能力更敏銳,表現(xiàn)力更有個性,對于營造門店的時尚和個性化,其實比60后、70后員工更具有優(yōu)勢,也更善于用互聯(lián)網(wǎng)新工具與別人溝通,與顧客互動。
雖然說因為電商的發(fā)展,導(dǎo)致實體店和電商行業(yè)的店鋪相對比存在著很多的缺陷,然而,只要能夠找到癥結(jié)所在,及時的進行調(diào)整,實體店的經(jīng)營同樣會有著非常大的發(fā)展。總之,在互聯(lián)網(wǎng)時代,實體店唯有改變思維方式,不默守陳規(guī),敢于嘗試新的經(jīng)營模式,積極擁抱互聯(lián)網(wǎng),才能最終迎來重生!
[本信息來自于今日推薦網(wǎng)]
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