課程效果：通過GB/T19580《卓越績效評價準則》的培訓，鼓勵更多的企業(yè)提供經(jīng)營管理質(zhì)量、追求卓越，學習先進的質(zhì)量管理經(jīng)驗和方法，不斷改進質(zhì)量、提高競爭力。 內(nèi)容提要：實施《卓越績效評價準則》的目的：一、為企業(yè)追求卓越提供了一個經(jīng)營管理模式；二、為企業(yè)診斷當前管理水平提供一個系統(tǒng)的檢查表；三、為國家質(zhì)量獎和各級質(zhì)量獎的評審提供評價卓越績效的依據(jù)。 課程綱要：第一章 制定《準則》國家標準的目的和意義 1. 制定《卓越績效評價準則》國家標準的國內(nèi)外背景 2. 制定《卓越績效評價準則》國家標準的目的和意義第二章 與美國國家質(zhì)量獎評價標準的比較 1. 我國《卓越績效評價準則》國家標準與美國質(zhì)量獎評價標準的比較 2. 我國《卓越績效評價準則》國家標準的特點第三章 卓越績效評價準則與TQM、GB/T 19000族、GB/T 24001、GB/T 28001以及六西格瑪?shù)年P系 1. 與TQM的關系 2. 與GB/T19000族的關系 3. 與GB/T24001和GB/T28001的關系 4. 與六西格瑪?shù)年P系第四章 卓越績效評價準則的結(jié)構及其互相關系 1. 卓越績效評價準則框架 2. 卓越績效評價準則內(nèi)容構成和分值分布 3. 卓越績效評價準則內(nèi)容的互相關系第五章 主要術語和概念第六章 卓越績效評價 1. 評分要點和指南 2. 評分過程 3. 組織的自我評價 4. 自我評價應注意的事項 聯(lián)系人：李春電話：152-2121-6403-[本信息來自于今日推薦網(wǎng)]