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海口文昌三亞萬年酒店IPTV互動電視系統(tǒng)，電視系統(tǒng)改造 

酒店VOD視頻點播系統(tǒng)方案

              IPTV互動電視系統(tǒng)

一、         開機畫面

在客人打開電視后不同與以往的普通電視（直接進入電視頻道），而是播放貴會所的宣傳視頻和語言選擇。客人任意觸摸電視屏幕或用遙控器即可進行操作，其中的功能一目了然，并且屏幕中有顯示歡迎詞、滾動字幕、語言選擇。

功能優(yōu)點：體現(xiàn)會所形象、檔次。

1．歡迎詞顯示：

在客人打開電視的第一時間，系統(tǒng)在電視上自動顯示歡迎詞。
功能優(yōu)點：體現(xiàn)酒店對客人的尊重，提升客人滿意度；

2．滾動字幕顯示：

會所可以隨時針對全部房間或某批房間或單一的房間發(fā)布滾動字幕，采用多媒體形式通知客人各種消息，如提醒補交押金，貴會所為客人提供的各種促銷活動、通告、突發(fā)信息、對某客人發(fā)送生日祝福等

功能優(yōu)點：    1、客人在電視的“任意界面”均可收看到滾動字幕消息。

         2、滾動字幕的位置、字體、顏色、均可任意更改。

         3、可以定制不同的信息發(fā)布給不同的終端，滿足貴會所的差異化服務。

3．視頻宣傳：

打開電視機就可播放貴會所的宣傳視頻；服務項目；特色服務等，這樣讓客人更直觀的了解本會所的情情，提高客人的消費

功能優(yōu)點：   1、充分利用了客人在店的這段黃金時間，使客人更加自主的、全面的了解本店的各項服務內(nèi)容；

           2、提高競爭力、提高收益；

4．語言導航：

為滿足高檔會所對不同國籍客人服務的需求，系統(tǒng)設置了語言選擇模塊，標準版語言為中英文，客人觸摸屏電視屏幕或用遙控器即可選擇自己所需的語言。

功能優(yōu)點：  1、提高會所的檔次，向國際化會所看齊；

           2、避免國外客人在會所出現(xiàn)的語言障礙；

           3、提升客人的滿意度

二、影音點播

會所影音點播是指客人觸摸電視屏幕或用遙控器通過電視點播存儲的于視頻服務器的節(jié)目，客人可自行點播自己喜歡的影音節(jié)目。VOD視頻服務器可存儲大量的經(jīng)典影片,音樂，等，它保證了豐富的節(jié)目來源，以滿足不同的客人；同時會所可以機隨時添加新的片源，這樣可以及時更新節(jié)目源。這項即時點播功能除了可以提升會所服務外，還可以為會帶來增值收益。

三、技師自選服務

技師自選服務可從根本上優(yōu)化現(xiàn)在普通會所的服務方式，客人進入按摩房通過觸摸電視屏幕或用遙控電視查看技師的照片、視頻、簡單身材資料以及拿手技能等等，避免了由于服務人員本身素質(zhì)及語言能力等方面因素而抹殺客人的消費，再者，還有另外一部分人群可能礙于面子不好意思去主動尋問的情況，有了此平臺，會所和客人之間再也沒有了屏障也可避免面對咨客的尷尬，客人就可根據(jù)自己的喜愛選擇合適的技師，使原本并沒想過多消費的客人消費更多的服務項目。同時對會所經(jīng)營者來說，既節(jié)約了人力資源，還最大限度維護了客人的感受。

系統(tǒng)可將所有技師的照片、短片及相關資料（工號、藝名、籍貫、身高體重、三圍、特長以及生活短片）靈活展現(xiàn)在客人面前，客人可根據(jù)自己的喜愛選擇技師。

 功能優(yōu)點：    1、在客人消費高峰期，會所能將目前空閑的所有技師信息都展現(xiàn)在每一位客人眼前，給客人點選技師帶來便捷、高效、滿意的通道。

     2、防止了技師管理內(nèi)部的“混亂”，避免了技師之間的“惡性競爭”；

     3、每個技師都有其當前狀態(tài)顯示（上鐘、空閑），以供客人明明白白挑選。技師管理員只要在技師管理后臺給每位技師的狀態(tài)做及時的變更即可。

     4、過濾了那些不能給會所帶來收益的技師，留下的全是上鐘率高、客人喜歡的精靚技師，同時也使其它會所的精靚技師主動前來本店。

四、會所資訊

會所資訊是對會所宣傳的一個平臺，可將會所的情況以視頻和文字的形式放到系統(tǒng)里面，讓客人更清晰的了解會所的情況，如會所簡介、服務設施、會所新聞、娛樂設施等（此欄目可根據(jù)會所的實際情況做修改）

功能優(yōu)點：1、由傳統(tǒng)的宣傳張貼、廣告牌方式升級為電視畫面信息宣傳；

         2、節(jié)省了海報、廣告牌等一次又一次的費用成本；

         3、以視頻加文字的形式讓客人更易接受，避免客人面對大量的文字信息產(chǎn)生的抵住情緒而達不到良好的宣傳效果

五、在線購物

在線消費，系統(tǒng)提供：餐飲、食品、酒水等，客人可通過觸摸屏或用遙控器發(fā)送酒店定制的系統(tǒng)服務，進行酒店相關服務的選定，系統(tǒng)能及時將消息傳送到酒店相關部門，酒店服務人員可根據(jù)客人的要求，及時提供相應的服務，

功能優(yōu)點： 1、提高了會所服務水平；

         2、將會所或按摩房變成電子商務的平臺，刺激客人消費，獲得新的增值盈利；

         3、避免了由于服務員的推銷給客人帶來的反感情緒。

六、快速呼叫服務

客人通過觸摸電視屏幕或用遙控器,即可呼叫各種類型的服務,客人點選“呼叫服務”后，系統(tǒng)會立即將該請求命令轉(zhuǎn)達給負責該項服務管理的服務人員，服務臺電腦會有消息提示音。與普通的場所不同，高檔桑拿會所的休息地講求的是安靜和諧，系統(tǒng)提供的呼叫服務，使得客人不必用傳統(tǒng)的當眾喊叫、招手方式，而僅需要輕輕觸摸電視屏幕或用遙控器就可將服務員呼喚到自己的身邊。

特點：1、提升會所的服務檔次；

      2、省去了客人通過其他方式呼叫服務員的額外開支，比如：功能非常單一化的呼叫器。

      3、對于客人來說，不僅方便了自己，同時也創(chuàng)造了大家都受益的安靜舒適的休息環(huán)境，

提高客人的滿意度。

七、電視頻道管理

系統(tǒng)把有線電視頻道的頻點統(tǒng)一保存管理,電視節(jié)目可統(tǒng)一編排，保證電視頻道整齊統(tǒng)一，方便管理，省時省力。

特點：    1、避免了客人自己調(diào)整電視頻道造成的混亂。

          2、方便維護人員的管理，修改頻道時不用再每間客房全部調(diào)整，省時省力。

          3、可對一部分境外頻道設置成收費頻道，包括頻道，價格等會所都可自己靈活的設定。