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「天貓代運(yùn)營」新品全鏈路打造爆款全攻略

【關(guān)鍵詞】新品打造爆款

【適用行業(yè)】多類目

【適用賣家規(guī)模】星級(jí)、鉆級(jí)以上

大家好，我是牛氣學(xué)堂專欄作者那村兒浮沉，今天跟大家分享下新品打造爆款的思路，希望或多或少能給大家的店鋪運(yùn)營提供些思路。

近期遇到比較多的朋友關(guān)心的問題是新品怎么操作？淘寶該怎么把控節(jié)奏？思路我已經(jīng)努力總結(jié)出來了，實(shí)操在個(gè)人，希望以下我的新品優(yōu)化思路分享內(nèi)容，能幫助到大家學(xué)會(huì)把控日常運(yùn)營操作的工作節(jié)奏，學(xué)會(huì)操作布局新品基礎(chǔ)診斷，優(yōu)化產(chǎn)品不足的思路，做好屬于對(duì)應(yīng)階段該做的工作細(xì)節(jié)。

本次重點(diǎn)要聊的是當(dāng)你的新品開始上架那一刻起，我們?cè)撟龅氖虑橛心男�。所以上架之前的一些�?zhǔn)備工作，比如全店內(nèi)功優(yōu)化、全店產(chǎn)品規(guī)劃、市場(chǎng)分析、選款測(cè)款，攝影修圖，視覺風(fēng)格，詳情頁文案策劃，設(shè)計(jì)排版等環(huán)節(jié)會(huì)放在后期有機(jī)會(huì)進(jìn)行分享，本次分享話題核心是新品優(yōu)化的正確玩法。

01:操作新品前要明確的4個(gè)點(diǎn)

1、關(guān)于操作流程和邏輯思路：很多朋友在拿到一個(gè)新品鏈接之后會(huì)覺得沒有頭緒，尤其是新手不清楚自己的操作流程和邏輯思路，我歸納總結(jié)了下整體的操作流程：基礎(chǔ)優(yōu)化布局→引入流量→采集整理分析數(shù)據(jù)→確定爆款拉升方案。大家可以先默讀三遍感受下這個(gè)流程，對(duì)比下你平時(shí)的操作新品的流程，后面我會(huì)依據(jù)這里的每個(gè)流程展開實(shí)操思路總結(jié)，也希望大家?guī)е�這個(gè)思路有條理性的閱讀完本次分享。

2、關(guān)于明確爆款的節(jié)奏：提到新品操作，第一個(gè)想到的就是沖著爆款方向去的，如果要打造爆款就必須心理明確，正常爆款的節(jié)奏是怎么樣的，正確的爆款節(jié)奏分以下步驟：切入期→爆發(fā)期→成熟期→衰退期。而我們今天重點(diǎn)聊得是屬于切入期的工作。

有過打造爆款經(jīng)驗(yàn)的朋友都明白，一個(gè)爆款流程下來切入期的工作量是最大以及最難的一步，因?yàn)榍腥肫谖覀冃枰�解決產(chǎn)品主圖內(nèi)功、客服評(píng)價(jià)等等的基礎(chǔ)工作，為接下來的爆發(fā)期創(chuàng)造出爆發(fā)條件。而爆發(fā)期是爆款打造最關(guān)鍵的一步操作，這一步難在爆款推廣方法上，重點(diǎn)考慮什么樣的推廣引流方式如何有節(jié)奏的拉爆流量，越往后做相對(duì)運(yùn)營推廣會(huì)越輕松。

3、爆款前提條件是點(diǎn)擊率和轉(zhuǎn)化率：爆款的核心就是要奪取淘寶平臺(tái)足夠多的訪客數(shù)即流量，訪客量=展現(xiàn)量*點(diǎn)擊率，平臺(tái)直接分配給產(chǎn)品的是展現(xiàn)量，所以點(diǎn)擊率就成了爆款流量的第一個(gè)核心因素。同時(shí)我們?cè)賮砜凑宫F(xiàn)量如何最大化，展現(xiàn)量是基于對(duì)應(yīng)人群下的對(duì)應(yīng)關(guān)鍵詞的排名來的，排名越靠前展現(xiàn)機(jī)會(huì)越大，展現(xiàn)量也就會(huì)越大。

而這個(gè)排名邏輯又是參考平臺(tái)對(duì)應(yīng)的坑位坑產(chǎn)值計(jì)算的（坑產(chǎn)值=訪客數(shù)*轉(zhuǎn)化率*客單價(jià)），新品鏈接上架之后客單價(jià)基本上是固定了的，訪客數(shù)上面的公式中看，取決于點(diǎn)擊率，那么剩下要爭(zhēng)取優(yōu)化的爆款第二個(gè)核心因素就是轉(zhuǎn)化率。

最終結(jié)論是：點(diǎn)擊率決定爆款訪客量的增長(zhǎng)速度，轉(zhuǎn)化率決定爆款訪客量的爆發(fā)程度。你也可以理解為一個(gè)公司的團(tuán)隊(duì)每天忙忙碌碌的工作量，都是基于店鋪產(chǎn)品點(diǎn)擊率和轉(zhuǎn)化率這兩點(diǎn)核心展開和延伸的，這兩個(gè)率指標(biāo)就是我一直強(qiáng)調(diào)的新品期要?jiǎng)?chuàng)造的爆款前提條件。

4、爆款新品期的時(shí)間長(zhǎng)度：我以往打造過的不同爆款經(jīng)驗(yàn)來看，一般類目下爆款的從切入期到爆發(fā)期是在20天左右完成的，一些標(biāo)品或者特殊類目爆發(fā)時(shí)間可能會(huì)更長(zhǎng)一些30天左右。

如果產(chǎn)品爆發(fā)進(jìn)展順利的話，新品期淘寶是有一定的加權(quán)流量扶持的，加上適當(dāng)?shù)囊�流操作，一般�?天的流量形成屬于產(chǎn)品的一類精準(zhǔn)關(guān)鍵詞，在經(jīng)過7天的流量累計(jì)之后，所有訪客的瀏覽行為綜合起來就會(huì)讓系統(tǒng)給產(chǎn)品打上一個(gè)系統(tǒng)認(rèn)為的精準(zhǔn)基礎(chǔ)人群標(biāo)簽，當(dāng)然這里的綜合瀏覽行為包含很多考核因素，其中點(diǎn)擊收藏加購和轉(zhuǎn)化是對(duì)人群標(biāo)簽加分值占比最大的，有了切入期前兩周的布局優(yōu)化和基礎(chǔ)人群標(biāo)簽的逐步形成，那么接下來的7天，就是淘寶給你分配更多展現(xiàn)機(jī)會(huì)和帶來更多流量的爆發(fā)的時(shí)候。

如果你的產(chǎn)品上架之后在一個(gè)月內(nèi)沒有爆發(fā)的征兆，出現(xiàn)這種情況建議果斷放棄投入或者重新規(guī)劃上架操作，并迅速學(xué)會(huì)多方向去展開排查原因：

① 要么是產(chǎn)品本身受眾范圍限制;

② 要么是你內(nèi)功布局優(yōu)化不到位;

③ 要么就是推廣引流方法出問題;

④ 要么就是出現(xiàn)了違規(guī)降權(quán)了;

5、重視人群標(biāo)簽的累計(jì)：從千人千面的出現(xiàn)，到目前人群標(biāo)簽的存在，是每個(gè)做淘寶運(yùn)營推廣的人都離不開的話題。可想而知它的重要性，所以在新鏈接上架那一刻開始，做的每一個(gè)環(huán)節(jié)的工作都要考慮到是否會(huì)影響到產(chǎn)品接下來成長(zhǎng)的個(gè)性化標(biāo)簽人群精準(zhǔn)度，人群標(biāo)簽前期越精準(zhǔn)，背后的邏輯就是后期爆款的爆發(fā)速度會(huì)越快。

新鏈接基本標(biāo)簽是由發(fā)布時(shí)填寫到詳情頁上的各項(xiàng)數(shù)據(jù)初步組成的，所以在上架產(chǎn)品填寫信息定價(jià)主圖選取方面，就必須用心加細(xì)心，如果一個(gè)環(huán)節(jié)操作不當(dāng)就有可能影響后面連續(xù)的分配流量精準(zhǔn)性。

我們知道新品是沒有歷史流量的，前期流量灌入一般不是很大，后面幾天隨著每日的訪客數(shù)量累計(jì)之后，淘寶系統(tǒng)會(huì)基于已有的總訪客量的點(diǎn)擊瀏覽收藏加購分享等等跡象，給我們新品統(tǒng)計(jì)出一個(gè)原始人群畫像。

再基于這個(gè)人群畫像，接下來灌入更多的淘寶認(rèn)為是精準(zhǔn)的訪客，進(jìn)一步考核新品的各項(xiàng)人氣指標(biāo)，所以在新品前期的訪客人群來源控制方面，還是要用心去把控下結(jié)構(gòu)的，重點(diǎn)是關(guān)注搜索渠道和直通車這兩個(gè)渠道流量的人群模型。

02:新品切入期不同流程的優(yōu)化操作

帶著以上幾點(diǎn)思路，接下來我們整理總結(jié)出幾個(gè)操作環(huán)節(jié)的具體注意事項(xiàng)。歸納的每個(gè)點(diǎn)雖然基礎(chǔ)，但是同樣的產(chǎn)品之所以在不同的運(yùn)營手里爆款的結(jié)果不同，細(xì)節(jié)決定成敗，主要就是在于誰更能靜下心思考如何優(yōu)化產(chǎn)品的基礎(chǔ)。即使你是老司機(jī)如果想要順利的打造出爆款，這些基本功必須要有人來進(jìn)行優(yōu)化的，因?yàn)橥茝V引流是離不開內(nèi)功布局的。

環(huán)節(jié)1：基礎(chǔ)優(yōu)化布局

新鏈接操作的起始環(huán)節(jié)也是細(xì)節(jié)點(diǎn)最多的，這個(gè)布局環(huán)節(jié)重點(diǎn)是圍繞新品基礎(chǔ)權(quán)重、點(diǎn)擊率和轉(zhuǎn)化率優(yōu)化展開的。

1、關(guān)于新品標(biāo)。新品標(biāo)有一定的基礎(chǔ)權(quán)重扶持已經(jīng)不是什么秘密了，所以在發(fā)布新品的時(shí)候必須考慮如何操作才能符合自己類目的新品標(biāo)規(guī)則，不同的類目的新品打新品標(biāo)的規(guī)則會(huì)有微小差別。

如果你不是很熟悉關(guān)于新品標(biāo)的一系列問題，這里推薦大家聯(lián)系淘寶客服咨詢或者直接到淘寶網(wǎng)服務(wù)中心進(jìn)行輸入關(guān)鍵詞查詢相關(guān)疑問，2、關(guān)于上下架時(shí)間，商品是7天一個(gè)周期，這個(gè)上下架是系統(tǒng)自動(dòng)統(tǒng)計(jì)完成的，越是接近下架寶貝的排名權(quán)重越高，其實(shí)淘寶搜索規(guī)則變化這么多年來，我一直能感受上下架的影響因素一直存在的，只是因?yàn)樘詫毸阉鳈C(jī)制變得復(fù)雜化，越來越智能化，千人千面展現(xiàn)和無線端上下架等變化，可能很多人已經(jīng)感覺不到上下架對(duì)搜索的影響效果了，進(jìn)而不再去規(guī)劃自己店鋪的上下架時(shí)間了。

這里想提醒大家的是，能做的細(xì)節(jié)還是要靜下心來做，給自己的寶貝選擇一個(gè)符合行業(yè)買家人群高峰期的上下架時(shí)間，同時(shí)避開強(qiáng)勁競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的正面展現(xiàn)，對(duì)于一個(gè)前期權(quán)重不高的新品來說拿到淘寶扶持的流量是非常有必要的，尤其是一些店鋪單品非常多的，更應(yīng)該好好規(guī)劃下上下架時(shí)間。建議大家可以在生意經(jīng)或者其他服務(wù)工具中找到店鋪產(chǎn)品上下架時(shí)間布局，參考一下幾點(diǎn)給自己店鋪產(chǎn)品做好上下架時(shí)間布局：

① 參考行業(yè)每日訪客高峰時(shí)段安排上下架布局；

② 參考每周行業(yè)在周幾訪客或者成交量大進(jìn)行多產(chǎn)品分布；

③ 避免自己店鋪產(chǎn)品過于集中在某一天或者某一個(gè)時(shí)間段下架；

④ 重點(diǎn)主推款要重點(diǎn)選擇好上下架時(shí)間段；

⑤ 遇到一些行業(yè)大促比如雙11這種情況要提前一周安排調(diào)整好上下架之間；

除了以上幾點(diǎn)簡(jiǎn)單的布局原則，如果你想更精細(xì)化去安排自己產(chǎn)品在某些關(guān)鍵詞下避開對(duì)手正面，就需要你去分析同行產(chǎn)品的上下架時(shí)間和瀏覽關(guān)鍵詞了，當(dāng)然這么做的話會(huì)占據(jù)你更多的時(shí)間和精力，目前的淘寶搜索環(huán)境和機(jī)制我也不是非常推薦耗費(fèi)大量精力去做，每個(gè)人的精力是有限的。

下面截圖一個(gè)店鋪的上下架時(shí)間分步計(jì)劃圖，大家能看出哪些不合理之處或者如果換你來調(diào)整你會(huì)怎么規(guī)劃，這些問題留給大家自己思考。

關(guān)于主圖。現(xiàn)在的類目的主圖圖片數(shù)量分類很多了，分為淘寶店和天貓店，在發(fā)布新品的時(shí)候主圖結(jié)構(gòu)也不同，尤其是天貓店P(guān)C和無線主圖可以分開設(shè)置，其中方形和豎屏主圖，其中方形800的主圖更側(cè)重于平臺(tái)個(gè)入口的展現(xiàn)，豎屏主圖則側(cè)重于內(nèi)頁詳情展示。

從推廣引流核心是點(diǎn)擊率的角度，第一張方向主圖是決定爆款成敗的第一關(guān)，平時(shí)大家說的拍圖測(cè)圖都是為了找出一張點(diǎn)擊率足夠優(yōu)秀的主圖，至于后4張的方形主圖以及內(nèi)頁的豎屏主圖如何安排分配，是仁者見仁，智者見智了，但是大家在布局的時(shí)候需要有以下幾點(diǎn)考慮：

1、不同的買家對(duì)待同一個(gè)產(chǎn)品關(guān)注的訴求點(diǎn)也會(huì)有所不同，所以我們主圖傳達(dá)的賣點(diǎn)要側(cè)重于大多數(shù)買家的訴求；

2、第一張主圖重點(diǎn)考慮點(diǎn)擊率，原則上來說只要點(diǎn)擊率高，不管是帶文案還是不帶文案都可以為第一張主圖。后面的圖可以從不同的角度進(jìn)行促銷活動(dòng)和商品細(xì)節(jié)功能效果材質(zhì)結(jié)構(gòu)外觀等方面考慮；

3、注意有些特殊類目會(huì)對(duì)主圖有特殊的白底圖要求，布局主圖時(shí)候要參考對(duì)于類目的官方要求來。

另外，最新動(dòng)態(tài)部分淘寶的產(chǎn)品主圖已經(jīng)開始變成10張了，有多少人對(duì)主圖的認(rèn)知還停留在主圖就是五張800的圖或者豎屏主圖800*1200上？不知道目前有多少老板或者運(yùn)營發(fā)現(xiàn)到最新淘寶主圖結(jié)構(gòu)的新變化？

大家可以拿起手機(jī)找到一些類目的優(yōu)秀店鋪的詳情頁，翻一翻他們的主圖最新展現(xiàn)形式是什么樣的，你會(huì)發(fā)現(xiàn)主圖早已不是以前的那5張800圖那么簡(jiǎn)單了，這次關(guān)于主圖的解說，我們透過新版主圖的幾點(diǎn)變化來分析給各位，大家認(rèn)真思考一下幾點(diǎn)：

① 淘寶主圖展現(xiàn)數(shù)量由原來5張變?yōu)?0張，在原有的5張主圖基礎(chǔ)上新增了展現(xiàn)前5張產(chǎn)品SKU圖；

② 后面展現(xiàn)的五張SKU圖是系統(tǒng)抓取的，并抓取匹配對(duì)應(yīng)SKU的一個(gè)簡(jiǎn)短評(píng)語；

③ 豎屏主圖的普及加強(qiáng)更是淘寶迎合無線設(shè)備的主流發(fā)展趨勢(shì)；

④ 強(qiáng)化了主圖重要性和功能性，它就是濃縮的精華版詳情頁布局展現(xiàn)結(jié)構(gòu)；

⑤ 反映了淘寶平臺(tái)鼓勵(lì)大家做好產(chǎn)品本身和店鋪服務(wù)；

⑥ 反映了買家購物瀏覽習(xí)慣趨向于簡(jiǎn)單化；

⑦ 反映了主圖進(jìn)一步內(nèi)容化，增強(qiáng)主圖模塊和訪客之間的交互性；

⑧ 增加做淘寶的難度，主圖設(shè)計(jì)制作規(guī)劃水平和成本比以前更大；

⑨ 布局主圖要結(jié)合SKU的設(shè)計(jì)和維護(hù)評(píng)價(jià)的關(guān)聯(lián)性加強(qiáng)；

以上的一些變化趨勢(shì)，大家可以明白，合理利用好每一張主圖和前五張SKU圖成為關(guān)鍵，必要的時(shí)候考慮直接把促銷文案，賣點(diǎn)服務(wù)直接設(shè)計(jì)在后幾張圖上，這些變化正說明淘寶平臺(tái)接下來重點(diǎn)扶持的是好產(chǎn)品+好服務(wù)，大家基于以上內(nèi)容的概括自己好好思考下你的主圖到底應(yīng)該如何規(guī)劃布局。

4、短視頻拍攝：現(xiàn)在專注于短視頻的APP抖音，快手，火山帶動(dòng)了新媒體的快速崛起！大家應(yīng)該都熟悉春節(jié)前刷屏的“啥是佩奇”的短視頻吧？讓短視頻也成為一個(gè)風(fēng)口，這說明短視頻已經(jīng)成為各個(gè)平臺(tái)獲取新流量的殺手锏，淘寶也不例外，早幾年前就一直在引導(dǎo)商家在短視頻方面深挖潛力，而且短視頻也是內(nèi)容化運(yùn)營的一個(gè)重要環(huán)節(jié)，在淘寶首頁的很多渠道都已經(jīng)可以看到短視頻的展現(xiàn)位置，目前短視頻也已經(jīng)成為我們做淘寶詳情頁的標(biāo)配模塊了。

而且不僅僅是在主圖前有短視頻的展現(xiàn)，在微淘詳情頁下面都有上傳短視頻的入口，所以大家在優(yōu)化自己新品的基礎(chǔ)必須要重視起來短視頻的制作思路，如果能做出符合淘寶平臺(tái)規(guī)范的優(yōu)質(zhì)短視頻就有機(jī)會(huì)展現(xiàn)在淘寶首頁的各個(gè)視頻入口，獲取額外的訪客量比如有好貨、每日好店、哇哦視頻以及一些猜你喜歡的渠道。

① 首先短視頻的制作一定要符合淘寶官方的設(shè)計(jì)要求，才有可能獲取更多優(yōu)質(zhì)入口的展現(xiàn)機(jī)會(huì)

② 短視頻實(shí)際上也就是個(gè)廣告宣傳片，也可以理解為是視頻版的詳情頁，很多買家流量詳情頁已經(jīng)習(xí)慣性先看寶貝短視頻內(nèi)容了

③ 短視頻同樣講求背景的選擇和畫面拍色的溝通的美感，每一幀的剪裁和文案設(shè)計(jì)當(dāng)做一張宣傳圖對(duì)待，越是符合買家審美的視頻越能提升買家購物興趣促成交易

④ 建議短視頻在前3秒直接切入展示產(chǎn)品的主題介紹，重點(diǎn)賣點(diǎn)或亮點(diǎn)放在前面，吸引買家的好奇心，體量產(chǎn)品的核心賣點(diǎn)放在前15秒的播放，如果短視頻開頭做的不行，買家會(huì)直接關(guān)閉的，后面內(nèi)容再優(yōu)質(zhì)也沒機(jī)會(huì)展現(xiàn)出來了

⑤ 短視頻可以采集的內(nèi)容主題是非常多的，短視頻展現(xiàn)的內(nèi)容需要圍繞產(chǎn)品的賣點(diǎn)亮點(diǎn)展開畫面，產(chǎn)品的外觀材質(zhì)功能特點(diǎn)服務(wù)、使用技巧、保障證書等等多方面去考慮豐富視頻內(nèi)容。

⑥ 短視頻更加強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品的賣點(diǎn)是證明給買家看到聽到為目的，而不是展示給買家看到那么簡(jiǎn)單，但是大家盡可能展現(xiàn)產(chǎn)品的差異化賣點(diǎn)，買家最關(guān)心的最想看到的內(nèi)容，給出買家一些買你產(chǎn)品的理由

⑦ 短視頻如果要配字幕或者配音，要盡可能簡(jiǎn)練準(zhǔn)確，包括背景音樂的配樂也要符合畫面主題場(chǎng)景化，避免干擾買家視覺聽覺注意力，干擾視頻主題傳達(dá)效果。

⑧ 具體在設(shè)計(jì)操作短視頻布局方面，這里也沒辦法概括清楚，還是希望大家多多參考淘寶平臺(tái)上的一些爆款產(chǎn)品拍攝制作效果，結(jié)合自己的產(chǎn)品能把短視頻做成一個(gè)促成詳情頁轉(zhuǎn)化率高的內(nèi)容來。

5、關(guān)于標(biāo)題關(guān)鍵詞優(yōu)化：標(biāo)題對(duì)產(chǎn)品的獲取免費(fèi)流量的重要性是非常直接的，一般標(biāo)題前期上架的時(shí)候做起來是可以簡(jiǎn)單化，只要能寫滿30個(gè)字，且盡可能涵蓋到更多用精準(zhǔn)的關(guān)鍵詞，關(guān)鍵詞基于類目、店鋪、屬性、主圖及人群等相關(guān)性進(jìn)行綜合考慮精準(zhǔn)組合就差不多。但是上架之后標(biāo)題是需要在有一定數(shù)據(jù)量之后進(jìn)行調(diào)整優(yōu)化的，要想后期做好標(biāo)題深度優(yōu)化就不是簡(jiǎn)單的換換關(guān)鍵詞了，需要具備非常熟悉淘寶SEO的一些原理基礎(chǔ)上，而且講究很多技巧和注意事項(xiàng)的。

關(guān)于產(chǎn)品上架后標(biāo)題優(yōu)化這里總結(jié)幾點(diǎn)：

① 標(biāo)題在上架前幾天可以進(jìn)行適當(dāng)調(diào)整，但是頻率不易太高，后期優(yōu)化建議在鏈接上架7天之后有一定的真實(shí)訪客數(shù)據(jù)了再精心做一次調(diào)整

② 換標(biāo)題。關(guān)鍵詞本身操作的這個(gè)行為是不會(huì)降權(quán)，降權(quán)的是那些不按照標(biāo)題組合原則、胡亂刪改有訪客的關(guān)鍵詞

③ 只要你熟悉標(biāo)題優(yōu)化的原理調(diào)整標(biāo)題時(shí)間點(diǎn)隨時(shí)都可以，不是非要在半夜凌晨或者下架后。

④ 一般換過標(biāo)題發(fā)現(xiàn)流量下滑了，是可以再換回去的，不要擔(dān)心換回去被降權(quán)。

⑤ 標(biāo)題的優(yōu)化盡量考慮不同的階段采取不同的關(guān)鍵詞，在新品切入期重點(diǎn)要考慮的是精準(zhǔn)的長(zhǎng)尾詞二級(jí)詞權(quán)重，后期爆款之后類目大詞才是獲取流量的重點(diǎn)。

⑥ 所謂的換過標(biāo)題被降權(quán)實(shí)際上不是真的降權(quán)，而是多分析是不是其他原因造成，a/是把標(biāo)題已有的流量詞去掉了，b/你換過標(biāo)題剛好趕上受到行業(yè)大盤數(shù)據(jù)波動(dòng)的影響，c/換的標(biāo)題剛好趕上自己產(chǎn)品下架，d/換上去的關(guān)鍵詞人群不精準(zhǔn)，e/換上去的關(guān)鍵詞綜合相關(guān)性差一開始沒有很好的權(quán)重等。

6、關(guān)于價(jià)格布局：如果做淘寶選品，定價(jià)本身就是一門學(xué)問，那么如何布局單品的售價(jià)也是講究一些技巧的。這里提到的是價(jià)格布局不等同于選款時(shí)候的定價(jià)，也就是說建立在前期已經(jīng)選好款并定好最終銷售價(jià)格的基礎(chǔ)上，再考慮有沒有必要進(jìn)行進(jìn)一步布局。

① 一個(gè)產(chǎn)品鏈接價(jià)格布局方式主要分為顯示一個(gè)促銷價(jià)、顯示兩個(gè)及以上促銷價(jià)。階梯價(jià)對(duì)應(yīng)的階梯利潤，也就是說最低的SKU可以作為引流SKU，其他的SKU為利潤SKU，不同的價(jià)格對(duì)應(yīng)不同的SKU性價(jià)比。

② 必要的時(shí)候可以考慮設(shè)置升級(jí)版更優(yōu)質(zhì)材質(zhì)之類的SKU可供買家對(duì)比選擇，布局不同的階梯價(jià)的利潤空間，既可以用最低價(jià)的SKU在淘寶搜索頁提升競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，又可以提升產(chǎn)品的綜合利潤空間。

③ 定價(jià)會(huì)直接影響你的產(chǎn)品人群標(biāo)簽，要避免價(jià)格太高或者太低，你布局的顯示價(jià)格會(huì)對(duì)新品的人群標(biāo)簽產(chǎn)生影響，不同的買家消費(fèi)水平不同，消費(fèi)訴求也不同，反過來不同的人群對(duì)不同的價(jià)位敏感度也不同。

④ 利潤空間決定后期運(yùn)營操作空間，價(jià)格的布局要考慮到綜合客單價(jià)的利潤，建議盡可能的做類目里面中等偏上價(jià)位的產(chǎn)品，確保后期有足夠的利潤做營銷和付費(fèi)推廣。

⑤ 如果是階梯價(jià)在搜索展示默認(rèn)是最低的價(jià)格，展示頁面的價(jià)格對(duì)點(diǎn)擊率影響很大，在優(yōu)化點(diǎn)擊率環(huán)節(jié)顯示的折扣價(jià)格也是重點(diǎn)考慮的因素。

⑥ 因?yàn)椴煌�的價(jià)位產(chǎn)品引進(jìn)的訪客人群是不同的，一般高價(jià)轉(zhuǎn)化率低售后少低價(jià)轉(zhuǎn)化率高售后多，所以在優(yōu)化產(chǎn)品轉(zhuǎn)化率的時(shí)候也要重點(diǎn)考慮價(jià)格布局的因素。

⑦ 價(jià)格如果前期為了競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)售價(jià)定得偏低，后期再上調(diào)價(jià)格時(shí)候建議調(diào)價(jià)幅度和頻率參考自己?jiǎn)纹返匿N量和轉(zhuǎn)化率高低來，如果自己爆款的月銷量和轉(zhuǎn)化率比同行高可以適當(dāng)?shù)臐q價(jià)幅度大一些，否則漲價(jià)要謹(jǐn)慎。

⑧ 如果在爆款的過程中因?yàn)楦?jìng)爭(zhēng)同行低價(jià)競(jìng)爭(zhēng)，顯得我們產(chǎn)品定價(jià)過高時(shí)候，一定要謹(jǐn)慎考慮是否降價(jià)，如果對(duì)手的低價(jià)出現(xiàn)對(duì)我們產(chǎn)品轉(zhuǎn)化率沒有明顯影響，建議不要輕易降價(jià)，可以適當(dāng)加大推廣力度維持銷量，利潤高于同行加大付費(fèi)推廣可以持久性的壓制同行的增長(zhǎng)。如果因?yàn)橥�行的低價(jià)嚴(yán)重影響了自己產(chǎn)品轉(zhuǎn)化，那就要考慮適當(dāng)?shù)慕祪r(jià)，但是注意每次降價(jià)的幅度不要太大，避免對(duì)人群標(biāo)簽產(chǎn)生嚴(yán)重影響。

⑨ 如果遇到一些特殊的容易打價(jià)格戰(zhàn)的類目，可以考慮采取定高價(jià)買多套多件，或者定低價(jià)買兩件減多少錢，通過這種價(jià)格差異化、營銷差異化，避開和同行低價(jià)產(chǎn)品正面進(jìn)行價(jià)格戰(zhàn)。

⑩ 當(dāng)需要調(diào)整的價(jià)格的時(shí)候，記得千萬不要?jiǎng)右豢趦r(jià)只用打折工具調(diào)整折扣價(jià)，非特殊情況爆款形成之后也不要?jiǎng)觾r(jià)格，調(diào)整后的價(jià)格最好和原來的價(jià)格保持在一個(gè)銷售區(qū)間，這個(gè)區(qū)間可以直接到淘寶上搜索你的產(chǎn)品精準(zhǔn)關(guān)鍵詞，查看到買家喜愛程度。

7、關(guān)于SKU布局及開通對(duì)應(yīng)的服務(wù)：當(dāng)買家通過主圖進(jìn)入內(nèi)頁瀏覽之后可能就會(huì)有購物車環(huán)節(jié)，這個(gè)環(huán)節(jié)就體現(xiàn)出SKU優(yōu)化的重要性了，是留給買家看到特色服務(wù)及選擇商品空間的，布局的好對(duì)寶貝轉(zhuǎn)化率有直接影響。基于上面關(guān)于新版10張主圖展現(xiàn)和階梯價(jià)格的布局決定了上架新品的時(shí)候必須要精心布局一番，大家在實(shí)際診斷和優(yōu)化頁面可以參考以下幾點(diǎn)思路進(jìn)行考慮：

① 操作SKU規(guī)避濫發(fā)信息，熟悉淘寶規(guī)則，防止違規(guī)操作。

② SKU盡量放上對(duì)應(yīng)圖片，是展示產(chǎn)品賣點(diǎn)的延伸模塊，每一個(gè)SKU可以當(dāng)做是一個(gè)主圖重視起來，必要的時(shí)候在圖片上簡(jiǎn)單排上賣點(diǎn)促銷文案，切記避開牛皮癬，影響買家視覺審美及購物體驗(yàn)。

③ SKU在填寫型號(hào)和顏色時(shí)候也可以適當(dāng)?shù)募由弦恍┨嵝褬?biāo)語，引起買家的關(guān)注度。

④ 可以開通的一些特色服務(wù)比如花唄、送貨入戶、金牌買家、極有家、fashion店、天貓優(yōu)質(zhì)體驗(yàn)店等等都盡量開通。

⑤ 利用sku布局模塊做區(qū)別于同行的差異化展示組合，贏得買家好感和信任。

⑥ 如果遇到階梯價(jià)的SKU產(chǎn)品時(shí)候，建議每個(gè)SKU的利潤可以做到適當(dāng)不同，但是階梯SKU之間的的跨度也不能太高。

⑦ SKU的數(shù)量也會(huì)直接影響到產(chǎn)品的轉(zhuǎn)化率，建議多看看自己同行直接競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的爆款SKU是如何布局的，如果你的產(chǎn)品對(duì)應(yīng)的同行爆款共同特性就是SKU超多，那么你也要考慮自己的產(chǎn)品SKU擴(kuò)充到足夠多的數(shù)量。

⑧ 如果是新版的10張豎屏主圖展示，靠前的4個(gè)SKU豎屏圖盡量用轉(zhuǎn)化率高的SKU進(jìn)行展示。

⑨ 注重SKU顏色尺碼型號(hào)的文案急排版整齊性，盡可能讓顧客一眼容易識(shí)別區(qū)分每個(gè)SKU不同之處，當(dāng)做設(shè)計(jì)頁面一樣做到簡(jiǎn)潔排版視覺效果。

8、內(nèi)容營銷之微淘：大家可能對(duì)內(nèi)容營銷四個(gè)字已經(jīng)麻木了，目前只有少數(shù)商家能正在做它，大部分的人都還沒能真正的理解和感受到內(nèi)容營銷的含義及帶來的效果，但是淘寶內(nèi)容化運(yùn)營早已展開并且深入到平臺(tái)的各個(gè)入口，作為商家甚至中小賣家也要懂它并且找到適合自己店鋪實(shí)際條件的營銷方式。

我們暫且可以簡(jiǎn)單的理解內(nèi)容營銷就是融合了文字+圖片+視頻+音頻等綜合媒體信息傳達(dá)營銷方式，具體到淘寶平臺(tái)上。大家可以看到手淘首頁的內(nèi)容化模塊入口，淘寶頭條、淘寶直播、有好貨、每日好店、哇哦視頻、搜索頁面出現(xiàn)的一些淘寶經(jīng)驗(yàn)、必買清單等不同展現(xiàn)方式和主題都是屬于內(nèi)容營銷模塊、這些模塊如果你的店鋪有資格有條件的情況下盡量去展開布局。

對(duì)于中小賣家來說一般店鋪要有一定流量訪客之后必須要做的內(nèi)容化就是微淘了，微淘在手機(jī)淘寶公域流量的地位和自己店鋪私域流量地位目前來說都是很重要的，也是目前每個(gè)商家可以自己可自由操控的內(nèi)容化運(yùn)營模塊。

尤其是對(duì)于店鋪上新品來說，做好微淘訪客流量的互動(dòng)和店鋪流量的互通給新品前期灌入人氣，這個(gè)訪客可以精準(zhǔn)的促進(jìn)新品的成長(zhǎng)速度，宣傳新品消息和新品促銷活動(dòng)方面效果也是很不錯(cuò)的，這里重點(diǎn)針對(duì)微淘提供一些優(yōu)化思路供大家思考：

① 微淘是賣家操作內(nèi)容營銷建立的和顧客互動(dòng)交流的渠道，通過持續(xù)的發(fā)布主題性強(qiáng)的優(yōu)質(zhì)內(nèi)容，引起顧客注意力，達(dá)到積累、管理及活躍店鋪粉絲的目的，建議有條件的商家堅(jiān)持持續(xù)更新。

② 微淘可以發(fā)布的內(nèi)容形式越是豐富，粉絲的關(guān)注度越好，文字、圖片、視頻、音頻有條理的混搭傳送有一定廣告宣傳意義的內(nèi)容，盡量避開表達(dá)形式太單一。

③ 發(fā)布每一條微淘信息，一定要考慮自己店鋪人群特征，基于買家的關(guān)注焦點(diǎn)話題的立場(chǎng)來輸送自己店鋪產(chǎn)品的信息，可以理解為自己在自己店鋪粉絲群面前做宣傳廣告，一定要保障人群精準(zhǔn)性內(nèi)容的精準(zhǔn)性。

④ 微淘發(fā)布的發(fā)布主題要能讓粉絲感受到或者學(xué)習(xí)到東西，比如新品宣傳、店鋪促銷活動(dòng)宣傳，買家評(píng)價(jià)買家秀展示，穿搭寶典、互動(dòng)抽檢活動(dòng)等粉絲關(guān)心的內(nèi)容引發(fā)共鳴。

⑤ 如果一個(gè)店鋪的微淘運(yùn)營的內(nèi)容太過于單調(diào)，不能堅(jiān)持持續(xù)輸出就很難做起來，有時(shí)候更新微淘主題，要適當(dāng)?shù)募尤胍恍�熱門話題并植入宣傳的廣告目的。

9、詳情頁優(yōu)化設(shè)計(jì)：在靠視覺圖片吃飯的電商平臺(tái)，詳情頁優(yōu)化提升已經(jīng)是我們?cè)偈煜げ贿^的工作了，它是影響流量轉(zhuǎn)化的第一關(guān)，單純?cè)O(shè)計(jì)方面來說是有攝影美工團(tuán)隊(duì)就可以解決的，但是這里我們要重點(diǎn)談的是具有視覺營銷功能的詳情頁，他就不單純是攝影師美工的事情了，必須有文案策劃和產(chǎn)品運(yùn)營一起配合，深挖產(chǎn)品賣點(diǎn)，找出顧客的顧慮點(diǎn)，設(shè)計(jì)出一個(gè)符合對(duì)應(yīng)人群審美的視覺圖。

一個(gè)好的詳情頁不僅僅具備設(shè)計(jì)上的形式美，更重要的是具備營銷功能，我們展示給買家顧客看的終極目的就是讓買家下單付款的，所以詳情頁就要想方設(shè)法考慮展示產(chǎn)品的各種賣點(diǎn)，同時(shí)要能接觸顧客的購物顧慮，通過種種信息的傳遞贏得買家信任。

詳情頁的賣點(diǎn)羅列要具有強(qiáng)的邏輯，從不同的角度展現(xiàn)產(chǎn)品，同時(shí)配上對(duì)應(yīng)的文案解說，滿足顧客的購物訴求。

整個(gè)頁面模塊排版也要有對(duì)應(yīng)的邏輯，從吸引買家關(guān)注—產(chǎn)品介紹—解決買家顧慮—獲取買家的信任—激發(fā)買家的購物積極性，步步為營促成最終的成交。

現(xiàn)在無線端是這個(gè)流量的核心，在設(shè)計(jì)頁面的時(shí)候要遵循用戶群手機(jī)的瀏覽習(xí)慣和審美習(xí)慣，由于智能手機(jī)端和4G的網(wǎng)絡(luò)的普及大家做的頁面不能太過于講求頁面加載速度問題做的太簡(jiǎn)單簡(jiǎn)陋，畢竟買家碎片化的時(shí)間都多數(shù)都會(huì)耗在手機(jī)上，考慮詳情頁的瀏覽深度以及降低跳失率增長(zhǎng)停留時(shí)間，依然是重點(diǎn)。

詳情頁常見的一些模塊還是必須要有的，比如關(guān)聯(lián)推薦、促銷海報(bào)、專心評(píng)價(jià)買家秀等信息盡量要全，如果你不知道自己的產(chǎn)品應(yīng)該包含哪些模塊設(shè)計(jì)，那就花點(diǎn)時(shí)間多看看同行爆款的詳情頁是怎么做的，多借鑒他們的設(shè)計(jì)。

10、關(guān)于破零銷量?jī)?yōu)質(zhì)評(píng)價(jià)和專業(yè)買家秀：這是一個(gè)非常嚴(yán)肅的話題了，不管你是新店還是老店，只要你上了新款第一步想到的急需操作的就是給產(chǎn)品破零，前期的基礎(chǔ)銷量不僅僅是解決單品的起始權(quán)重問題，更重要的是做出一定量的買家評(píng)價(jià)和買家秀，給進(jìn)店的新訪客制造出信任感盡快促成成交。以下是我整理的幾個(gè)方法，供大家參考：

① 找到微信里的好友熟人幫忙，做免費(fèi)送或者優(yōu)惠成本價(jià)賣給他們

② 利用各種活動(dòng)手段，上新品大力優(yōu)惠活動(dòng)手段，老顧客限時(shí)免費(fèi)體驗(yàn)活動(dòng)

③ 利用店鋪已有的流量款做頁面關(guān)聯(lián)、做套餐比如加1元換購等方式帶動(dòng)新連接的基礎(chǔ)銷量

④ 找到一些粉絲群和你產(chǎn)品精準(zhǔn)的微博達(dá)人幫忙，甚至跨平臺(tái)抖音、快手的主播都可以完成

⑤ 積累自己的店鋪魚塘，維護(hù)老顧客回訪服務(wù)等方式

⑥ 實(shí)在是沒有資源那就只能尋求一些專門做地推服務(wù)的人幫忙了

11、店鋪的服務(wù)和客戶體驗(yàn)：店鋪的服務(wù)和客戶體驗(yàn)分別是站在商家和買家的對(duì)立面提現(xiàn)出來的，買家服務(wù)重點(diǎn)在于客服急售后的服務(wù)上，買家體驗(yàn)會(huì)反饋到對(duì)產(chǎn)品店鋪的評(píng)分評(píng)價(jià)上，這兩點(diǎn)是持續(xù)運(yùn)營爆款成長(zhǎng)的不可缺少的條件，必須在我們新品開始操作就同時(shí)抓起來，如果一開始不能重視起來，在后期爆款過程可能一個(gè)買家的一個(gè)中差評(píng)就能把我們的爆款搞死：

① 客服是提高客戶購物體驗(yàn)的直接操作者，代表店鋪形象的關(guān)鍵人物，因?yàn)榭头�是正面與買家進(jìn)行交流的人，客服的綜合素質(zhì)決定了客戶的實(shí)際購物體驗(yàn)

② 客服一定要以一個(gè)優(yōu)秀的銷售員的標(biāo)準(zhǔn)來衡量，誰都可以做客服的工作但是不是誰都可以做好銷售的工作，作為合格的銷售員具備的溝通技巧，心理學(xué)知識(shí)也是非常關(guān)鍵的。

③ 客服是可以直接改變店鋪單品的動(dòng)態(tài)評(píng)分的，如果服務(wù)到位責(zé)任心強(qiáng)，我們的客戶是能感受到體貼的一面，提升用戶的購物體驗(yàn)，也就是可以贏得買家在實(shí)際評(píng)分時(shí)候給出的分值和評(píng)語，提高買家的忠誠度。

④ 我們知道現(xiàn)在做淘寶的規(guī)則是越來越多的，如果客服不熟悉淘寶規(guī)則，就可能給店鋪單品帶來一定違規(guī)扣分風(fēng)險(xiǎn)。

⑤ 客服在某種程度上也是一名運(yùn)營，客服可以第一時(shí)間獲取買家對(duì)產(chǎn)品的咨詢問題，使用體驗(yàn)反饋，買家的交流中得到一些對(duì)產(chǎn)品的建議等等不足，這些來自用戶反饋的信息也正是運(yùn)營調(diào)整方案的參考點(diǎn)。

⑥ 客戶體驗(yàn)主要是反饋在買家給我們的評(píng)價(jià)環(huán)節(jié)，也就是中差評(píng)環(huán)節(jié)，評(píng)價(jià)也就是我們產(chǎn)品的口碑，口碑直接關(guān)系鏈接的轉(zhuǎn)化率，轉(zhuǎn)化率優(yōu)勢(shì)直接關(guān)系到寶貝鏈接的生死，所以用戶體驗(yàn)是需要用心維護(hù)的。

⑦ 淘寶平臺(tái)目前側(cè)重于對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量?jī)?yōu)越商家服務(wù)能力強(qiáng)的店鋪加權(quán)，而客戶體驗(yàn)的綜合數(shù)值也會(huì)反饋到淘寶平臺(tái)，決定我們爆款后期成長(zhǎng)獲取平臺(tái)流量的空間