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淘寶無貨源店鋪運營，埋頭苦干可不行，掌握方法是關鍵 

淘寶無貨源店鋪運營，埋頭苦干可不行，掌握方法是關鍵

之前經常說淘寶無貨源店鋪運營這一行，努力和付出是成正比的，只要你努力，就能賺錢，但很多人都沒有理解努力的含義，埋頭苦干，不出效果就怨天尤人，但今天我要強調一點：“方向不對努力白費”，我們要努力多方位的學習電商運營技能，完善自己的知識庫，跟上平臺規則的變動，準確定位之后再大量輸出，才能事半功倍。今天主要講幾個運營操作的關鍵點：

今年的淘寶無貨源店鋪運營玩法的變化一直都在傳遞著一個信息，電商越來越回歸商業的本質，越來越注重人群需求，“以人為本”。做為產品的賣家，你是否有分析過自己服務的客戶群體都有哪些，他們想要什么，你的產品是否能夠滿足他們的需求？從下面三個方面對此展開了詳細的講解。

1、降維攻擊：在對店鋪人群定位時，應該要有舍棄的心態，真的做到精細化運營，精細化運營不要求考慮的面面俱到，更多的是要求產品運營者在理解一個產品的基礎上，通過對市場行情的分析，只定位一種人群，挖掘客戶的統一痛點。

我強調四個一，“一個產品，一個人群，把一個點做到極致，用心去做贏得一個億的市場。”

2、切分人群：產品運營者需要了解人群的消費價值，并且能夠通過產品價值分析，高度定位店鋪人群，要深入了解使用產品的人是誰，購買產品的人是誰，以及他們的根本需求是什么？

也就是說要從消費者角度，找優勢榜樣商家還沒做到的點，根據人群需求，去匹配產品，快狠準的去做到極致。

3、統一痛點：找客戶的需求點，并準確的找到客戶的統一痛點，這也是商家一直特別關注的，但往往達不到自己預期的效果。

提到轉化，你是不是自然而然的就想到了客服銷售技能需要提高，關聯銷售能力需要提升？

當然，客戶的轉化率很重要，毋庸置疑。但是影響轉化率的因素有很多，現在開始，你需要嘗試用更專業的視角來看看待轉化的問題，轉化分為靜默轉化和詢單轉化兩大類：

1、靜默轉化

（1）我們需要確定自己的搜索賣點，我們的產品比別人好在哪？當商品市場趨于同質化時，我們需要找到自己不同于別人的搜索賣點，突出自己的優勢，人無我有，人有我優，才能夠脫穎而出。想要做到這一點，就需要我們做好競品分析。無論是從手淘搜索流量上，還是付費訂單，轉化指數上，都要進行相對專業的數據分析，結合自身產品，確定核心的搜素賣點，做好差異化運營。

（2）做好評價維護：好的評論=百分之40的轉化，所以做好評價維護就顯得很重要，建議商家們可以建議一個專門的客戶維護小組，專業做好評價的工作，建立差評預警機制，更重要的是，要切合實際的給這個小組成員定一個可量化的目標，并做好數據統計，真的把這個工作落到實處。

2、詢單轉化

（1）客服的銷售引導能力：關聯銷售能力，以及催單催付的技巧，客服的工作流程，工作的積極性這些都會不同程度影響到詢單轉化率。

（2）客服績效：并不適合按照提成制度來激勵，因為客服是有早晚排班輪休的，沒趕上活動的客服難免會覺得有失公平，所以把詢單轉化率作為考核的重要指標會更容易接受。

.淘寶無貨源開店新方法，方法簡單，沒做過的也能學的會。零風險。做得好單個店鋪利潤一個月5千-1萬，一個人可以操作三到五個店鋪。可以遠程學習，也可以上門學習。保證三個月回本，可以簽協議，不回本學費全退。（薇//751535687）